Valera Tierklinik Berlin

Ich empfehle diese Klinik nicht. Wir kamen mit unserem Hund in einer Notsituation dorthin, weil er starke Diarrhoe hatte und es ihm sehr schlecht ging. Statt schneller Hilfe bekamen wir zuerst viele Formulare zum Ausfüllen. Das dauerte sehr lange, während es unserem Hund immer schlechter ging. Natürlich verstehen wir, dass Dokumente ausgefüllt werden müssen – das ist normal. Ich zeigte meinen Reisepass und den Pass unseres Hundes. Ja, ich komme aus einem anderen Land, aber danach verlangte man zusätzlich eine Meldebescheinigung, die ich normalerweise nicht ständig bei mir trage. Meiner Meinung nach sollte ein Reisepass als Hauptdokument ausreichend sein. Danach mussten wir erneut lange auf eine Antwort warten. Schließlich sagte man uns, dass wir 500 € bezahlen müssten, damit unser Hund untersucht wird. Für uns ist das eine sehr große Summe, und wir waren schockiert. Anschließend fuhren wir zu einer anderen Klinik, wo unser Hund sofort angenommen wurde. Dort nannte man uns keine derart extrem hohen Preise.

Mit unklaren Beschwerden mit unserem Kater in diese Klinik, da Düppel uns abgewiesen hatte, da sie keinen Notdienst hätten. Schon das erste Unding. Aufnahme und erstmal ist nur die Bonität des Halters wichtig. Nachdem wir über eine Stunde im leeren Wartezimer sassen und der Kater in seiner inzwischen eingekoteten Box, sind wir gegangen. Wenn man ein Tier eine Stunde im Kot sitzen lässt, kann es kein Notfall sein.

Freundlich, professionell und gründlich! Wir kamen mit unserem vierjährigen Hund, der mehrere Nächte auf der Intensivstation verbringen musste, als Notfall zu ihnen, und das gesamte Team war von Anfang bis Ende einfach unglaublich. Ihr Haustier ist hier in sicheren Händen. Nochmals vielen Dank an das gesamte Team von Valera!