Tiergesundheitszentrum an der Flora (ex Tierarztpraxis am Nippeser Tälchen)

Wir hatten heute mit unserem Hund einen Impftermin. Zufällgerweise zur Eröffnung des der neuen Praxis. Ich hab noch nie eine so tolle Tierarztpraxis gesehen. Es gibt getrennte Wartezimmer für Hunde und Katzen. Der Doktor Beboa war unfassbar nett und kompetent. Wir haben sogar eine kleine Führung bekommen und meine Tochter konnte das CT, ein offenes Labor sehen und kurz in den OP schauen. Was ich besonders beeindruckend finde, hoffentlich aber lange noch nicht brauche, ist ein besonders schön geplanter Verabschiedungsraum, der eine Waldoptik als Deckenlampe hat. Das Team dieser Praxis hat sich wirklich gedanken gemacht, dass sich Tiere und ihre Familie wohl fühlen. Wir kommen wieder - mit dem Wissen, dass wir hier im Ernstfall sehr gut aufgehoben sind.

Freundliches Personal, die sich ganz liebevoll um unsere kleine Hündin gekümmert haben.

Ich ear mit meinen beiden Katze diese Woche da, zur ersten Untersuchung, seit sie bei mir sind. Eine von ihnen ist eine richtige Angskatze die sich kaum von Menschen anfassen lässt. Man hat sich viel Zeit für die Untersuchung genommen, alles ganz langsam und geduldig mit ihr gemacht und ist super auf sie eingegangen so wie auf mich als Halterin. Wir waren schon früher hier und ich bin jedes Mal von dem Team und ihrem Umgang mit den Tieren begeistert. Da wird es auch mal Zeit für eine Bewertung :)

Gab es eine personelle Veränderung in dieser Praxis?
Als unsere Katze plötzlich schwer erkrankte und wir die Klinik aufsuchten, wurde sie von einem Tierarzt behandelt, den wir zuvor noch nie gesehen hatten. Erst nach dem Besuch in einer anderen Tierklinik erfuhren wir, dass unsere Katze, die bereits an chronischer Niereninsuffizienz litt, aufgrund von Harnleitersteinen in ein akutes Nierenversagen geraten war und sich bereits eine ausgeprägte Urämie entwickelt hatte. Trotzdem erhielten wir in dieser Praxis lediglich Flohsamen gegen Durchfall. Uns wurde auch keine sofortige Blutuntersuchung oder ein dringender Besuch in einer spezialisierten Klinik empfohlen. Dadurch hatten wir das Gefühl, wertvolle Zeit verloren zu haben – Zeit, in der wir unserer geliebten Katze vielleicht noch besser hätten helfen können. In dieser ohnehin schon sehr belastenden Situation hätten wir uns klare medizinische Hinweise und etwas Mitgefühl gewünscht. Stattdessen erlebten wir Reaktionen, die für uns eher ungeduldig und wenig unterstützend wirkten, was die Situation zusätzlich erschwerte. Als wir lediglich nach medizinischem Rat zu möglichen alternativen Behandlungsmethoden fragten, weil wir unsere Katze nicht einfach aufgeben wollten, hatte ich während des Telefonats den Eindruck, dass er hörbar seufzte, genervt wirkte und in einem sehr belehrenden Ton sprach. Er sagte wörtlich Dinge wie:
„Ist Ihnen klar, in welchem Zustand Ihre Katze ist?“
„Mit den Behandlungsmethoden, die Sie nennen, wäre ich sehr vorsichtig. Das ist nicht im Sinne Ihrer Katze.“
„Wir empfehlen, sie einschläfern zu lassen. Ein Termin dafür ist in der Regel schnell möglich.“ Nachdem wir schließlich akzeptieren mussten, dass eine Euthanasie unausweichlich war, wollten wir unserer Katze dennoch für ihre letzten Tage zu Hause etwas Ruhe, Liebe und Geborgenheit schenken. Sie war nach einem Aufenthalt in einer anderen Klinik völlig erschöpft und zitterte trotz Beruhigungsmitteln. Dafür benötigten wir Schmerzmittel für ein paar Tage bis zu ihrem geplanten Euthanasie-Termin. Als wir in dieser Praxis danach fragten, wurde uns jedoch nur ein Schmerzmittel für acht Stunden angeboten – mit dem Hinweis, dass dies ausreiche, wenn die Schmerzen wirklich so stark seien. Erst später hatte ich den Eindruck, dass damit gemeint sein könnte, dass man in einem solchen Zustand eher sofort über eine Euthanasie nachdenken sollte. Kein Arzt würde Eltern eines schwer kranken Kindes sagen, sie sollten auf Schmerzmittel verzichten und stattdessen sofort Abschied nehmen. Wir fragen uns daher, warum das Leben eines Tieres manchmal sogar von manchen Tierärzten weniger behutsam behandelt wird. Diese Einstellung war für uns ein großer Schock. Zum Glück fanden wir eine andere Tierklinik mit einem einfühlsamen und kompetenten Tierarzt, der unserer Katze half, ihre letzten Tage friedlich, schmerzfrei und in Liebe zu verbringen. Vielleicht gibt es Menschen, für die eine schnelle Euthanasie der richtige Weg ist. Für uns war es jedoch wichtig, unserer Katze noch ein paar schöne und ruhige Tage zu ermöglichen. Das medizinische Wissen mag bei vielen Tierärzten ähnlich sein – aber der Charakter, die Haltung und die Menschlichkeit machen am Ende einen großen Unterschied. Es geht nicht nur darum, was man tut, sondern wie man es tut. Ich glaube nicht, dass sich durch meine Bewertung etwas an der Arbeitsweise dieses Tierarztes ändern wird. Aber wenn ich damit anderen Menschen in einer ähnlich verletzlichen Situation helfen kann, ist es das für mich wert. Und um es klarzustellen: Diese Praxis war für uns bis zu diesem Vorfall eine wirklich gute Klinik.
Wenn sie ihren guten Ruf behalten möchte, wäre es aus meiner Sicht sinnvoll, die Zusammenarbeit mit diesem Tierarzt noch einmal zu überdenken.