Mein Hund hat vor 4.5 Monaten einen Kastrationschip bekommen, der eigentlich für ein ganzes Jahr wirken sollte. Leider hat der Chip nach 3 Monaten komplett seine Wirkung verloren und in den ersten 6wochen erfolgte ehe erstmals keine Wirkung und nun macht der Chip absolut nichts mehr.Reine Geldverschwendung
Als wir in der Tierarztpraxis anriefen und dringend mit der behandelnden Ärztin sprechen wollten, wurden wir eiskalt abgewiesen. Die Ärztin weigert sich, mit uns zu telefonieren – es sei denn, wir zahlen zuvor 17,59 € für ein kurzes Gespräch. Begründung: In dieser Zeit könnte sie ja stattdessen Geld mit einem richtigen Termin verdienen.
Das hat uns wirklich fassungslos gemacht. Wir sind zutiefst enttäuscht und verärgert. Nachdem wir uns dort immer wohl gefühlt und vertraut haben, werden wir nun bei einer berechtigten Reklamation so behandelt. Statt einer Lösung oder wenigstens einem klärenden Gespräch bietet man uns lediglich an, auf unsere eine Blutuntersuchung beim Hund durchzuführen – wo wir die blutabnahme erst für 100 €, dann plötzlich für 70 € durchführen können Nur falls dabei etwas Auffälliges festgestellt wird, würde man sich eventuell mit dem Hersteller des Chips in Verbindung setzen.
Es ist eine absolute Frechheit, dass man nicht einmal kostenlos mit der Ärztin sprechen darf, die uns diesen defekten Chip implantiert hat. Ein Produkt, das nicht einmal ansatzweise die versprochene Wirkungsdauer erreicht hat, wird uns nun als unser Problem verkauft – und dafür soll man auch noch extra bezahlen, nur um überhaupt angehört zu werden.
Wir fühlen uns als treue Kunden regelrecht im Stich gelassen und unfair behandelt.
Tolle Tierarztpraxis! Ich war bisher zwei Mal mit meinem Boxer wegen einer Augenverletzung dort, es wird sich Zeit genommen und das gesamte Team ist super freundlich.
Many thanks to this clinic and doctor Laura M.
At a very difficult time for us, you treated our dog not as a "case" but as a living being — with attention, patience and genuine personal involvement. Helped to ease her condition, and give her more peace and comfort.This was very valuable to us.
Thank you for your professionalism, humanity and support.
Can definitely recommend this clinic.
Bewertung hinzufügen
Weitere Bewertungen lesen
Jo Marley
vor einem MonatMein Hund hat vor 4.5 Monaten einen Kastrationschip bekommen, der eigentlich für ein ganzes Jahr wirken sollte. Leider hat der Chip nach 3 Monaten komplett seine Wirkung verloren und in den ersten 6wochen erfolgte ehe erstmals keine Wirkung und nun macht der Chip absolut nichts mehr.Reine Geldverschwendung Als wir in der Tierarztpraxis anriefen und dringend mit der behandelnden Ärztin sprechen wollten, wurden wir eiskalt abgewiesen. Die Ärztin weigert sich, mit uns zu telefonieren – es sei denn, wir zahlen zuvor 17,59 € für ein kurzes Gespräch. Begründung: In dieser Zeit könnte sie ja stattdessen Geld mit einem richtigen Termin verdienen. Das hat uns wirklich fassungslos gemacht. Wir sind zutiefst enttäuscht und verärgert. Nachdem wir uns dort immer wohl gefühlt und vertraut haben, werden wir nun bei einer berechtigten Reklamation so behandelt. Statt einer Lösung oder wenigstens einem klärenden Gespräch bietet man uns lediglich an, auf unsere eine Blutuntersuchung beim Hund durchzuführen – wo wir die blutabnahme erst für 100 €, dann plötzlich für 70 € durchführen können Nur falls dabei etwas Auffälliges festgestellt wird, würde man sich eventuell mit dem Hersteller des Chips in Verbindung setzen. Es ist eine absolute Frechheit, dass man nicht einmal kostenlos mit der Ärztin sprechen darf, die uns diesen defekten Chip implantiert hat. Ein Produkt, das nicht einmal ansatzweise die versprochene Wirkungsdauer erreicht hat, wird uns nun als unser Problem verkauft – und dafür soll man auch noch extra bezahlen, nur um überhaupt angehört zu werden. Wir fühlen uns als treue Kunden regelrecht im Stich gelassen und unfair behandelt.
Erik Akyüz
vor einem MonatTolle Tierarztpraxis! Ich war bisher zwei Mal mit meinem Boxer wegen einer Augenverletzung dort, es wird sich Zeit genommen und das gesamte Team ist super freundlich.
Swantje G
vor einem MonatSuper
Tom Str
vor einem MonatSuper Tierarzt.
Nikolay Radchenko
vor 3 MonatenMany thanks to this clinic and doctor Laura M. At a very difficult time for us, you treated our dog not as a "case" but as a living being — with attention, patience and genuine personal involvement. Helped to ease her condition, and give her more peace and comfort.This was very valuable to us. Thank you for your professionalism, humanity and support. Can definitely recommend this clinic.