Tierarztpraxis Hamburg-Bramfeld

Tolle Praxis, sehr engagierte Ärzte. Und zwar erstrangig für die Patienten = Fellnasen und dann für die Besitzer. Hier steht das Tier im Vordergrund. Sehr kompetent und erfolgreich. Diese Praxis ist sehr empfehlenswert. Herzlichen Dank für Ihre Hilfe !

Leider haben wir in dieser Praxis eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Wir waren im Notdienst. Die an diesem Tag behandelnde Tierärztin haben wir als sehr freundlich, kompetent und einfühlsam erlebt. Leider wurde dieser Eindruck durch das Verhalten der anwesenden Tierarzthelferin erheblich getrübt. Während des Befundgesprächs mit der Tierärztin platzte sie in das Gespräch und drängte sehr nachdrücklich auf eine zahnmedizinische Behandlung unseres Hundes. Laut ihrer Aussage hätte unser Hund aufgrund seiner Zähne bereits Schmerzen und müsse schnellstmöglich operiert werden. Diese Einschätzung können wir im Nachhinein überhaupt nicht nachvollziehen. Unser Hund hatte und hat keine Schmerzen und musste auch nicht operiert werden. Das Problem ließ sich mit einer manuellen Therapie sehr gut behandeln. Besonders unangenehm empfanden wir die Art und Weise des Gesprächs, die für uns eher wie ein sehr offensives Verkaufsgespräch wirkte. Uns wurde vermittelt, dass andere Tierärzte, bei denen wir zuvor waren bzw. aktuell aufgrund der Zahnproblematik in Behandlung sind, angeblich keine Ahnung hätten und nicht annähernd so gut seien wie die eigene Praxis. Solche Aussagen gegenüber anderen Tierärzten halten wir für äußerst unangebracht und unprofessionell. Durch das gesamte Auftreten entstand bei uns leider der Eindruck, dass der finanzielle Aspekt und der Verkauf einer Behandlung deutlich stärker im Vordergrund standen als die individuelle Situation und das tatsächliche Wohl unseres Tieres. Besonders irritierend war für uns, dass selbst die behandelnde Tierärztin durch das Auftreten der Tierarzthelferin sichtlich unangenehm berührt wirkte. Zusätzlich ist uns aufgefallen, dass hier offenbar auch negative Bewertungen bzw. kritische Kommentare gelöscht werden. Das hinterlässt bei uns leider den Eindruck, dass ein möglichst positives Bild der Praxis aufrechterhalten werden soll.

Sehr nettes Personal, kompetent und einfühlsam auch mit dem Tier!

Vorgestern haben wir die Praxis um 19 Uhr angesteuert mit einem Notfall. Leider war diese geschlossen. Die Öffnungszeiten stimmen nicht. Bitte dringend ändern... Hätte uns die halbe Stunde in Not gespart.