Tierärztliche Gemeinschaftspraxis Dr. Susanne Behrens & Dr. Michaela Rick | Köln

Die 20 minütige Fahrt zur Praxis lohnt sich immer wieder. Das komplette Team ist immer sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Wir sind jetzt bereits seit 2 Jahren dort in der Patientenkartei und egal ob Vorsorge, Impfungen, Kastration oder gesundheitliche Unklarheiten - immer fühlen wir uns sehr wohl und haben auch nie das Gefühl schnell abgefertigt zu werden. Die beiden Ärztinnen Frau Dr Behrens wie auch Frau Dr Rick nehmen sich immer ausreichend Zeit für uns und gehen sehr beruhigend auf uns ein. Die Terminvergabe über Petleo funktioniert super, selbst an Feiertagen kann für den nächsten Tag ein Termin gebucht werden und wird auch schnellstens bestätigt. Selbstverständlich kann es mal passieren, das es keinen Termin bei der Ärztin seiner persönlichen Wahl gibt, aber die beiden arbeiten so gut zusammen, das wir noch nie einen Unterschied feststellen konnten. Sollte es wirklich mal spezieller werden und die Untersuchungen sollten spezifischer durchgeführt werden, gibt es immer eine kompetente Lösung und Weiterleitung zu Fachkräften die sich auf die jeweiligen Gebiete spezialisiert haben. Super finde ich auch, das es ohne Probleme möglich ist entweder im Wartebereich Platz zu nehmen oder lieber vor der Praxis wenn es dort für das jeweilige Tier angenehmer ist. Unser Labbi wartet lieber im Kofferraum, so das immer extra eine Mitarbeiterin uns vor der Praxis abholt. Das ist auch nicht überall möglich, entspannt unsere Besuche aber immer sehr. Super finde ich auch die Beratungsgespräche bei Problemen. Alle Fragen werden immer so beantwortet, dass es verständlich ist und nichts passiert ohne Rücksprache mit dem Halter. Selbst E Mails werden sehr zeitlich bearbeitet und ausführlich beantwortet. Ich bin meiner Empfehlung so dankbar, das sie mich zu dieser Praxis empfohlen hat, da nehme ich es sehr gerne in Kauf, das die Fahrzeit etwas länger ist und ich an 3 Tierarztpraxen vorbei fahre, die näher lägen. Von den Behandlungskosten finde ich das Team ebenfalls mehr als fair. Ich höre immer wieder, das andere Praxen höhere Pauschalen verlangen, somit sind die Spritkosten wieder ausgeglichen und durch die Terminvergaben auch der Zeitaufwand geringer. Wer mich nach einer fairen, netten, und kompetenten Praxis fragt, wird hier hin verwiesen. Seit diesem Jahr wurde das Team um eine weitere Ärztin aufgestockt, deren Spezialgebiet wohl die Kardiologie ist. Bisher habe wir dies noch nicht in Anspruch genommen, finde es aber beruhigt wenn es mal dazu kommen sollte. Unser Labbi und ich freuen uns auf die kommenden Jahre mit dem Team und wünschen weiterhin alles Gute und Gesunde.

Vernünftige Beratung, nettes Personal, gute Atmosphäre

Sehr freundlich und professionell. Ärzte mit Herz und Geduld. Dankeschön für tolle Betreuung.

Schnell freundlich und kompetent