Rex Tierarztpraxis Berlin-Neukölln

Wir besuchten diese Klinik, da die Filiale in Friedenau vorübergehend geschlossen war. Dr. Michél Hegyes untersuchte unseren Hund gründlich, nahm sich Zeit für die Abklärung seiner Ohrenempfindlichkeit und diagnostizierte schnell eine Ohrenentzündung, deren Ursache wir wochenlang nicht feststellen konnten. Wir waren mit der Behandlung sehr zufrieden und schätzten es besonders, dass uns alles auf Englisch erklärt wurde, da unsere Deutschkenntnisse begrenzt sind. Absolut empfehlenswert!

Unsere Fellnase ist bei der Rex Tierarztpraxis in Neukolln absolut in den besten Handen und wir als Besitzer fuhlen uns dort genauso gut aufgehoben. Das Team geht mit viel Einfuhlungsvermogen und Fachkenntnis auf die Tiere ein, sodass selbst angstliche Vierbeiner schnell Vertrauen fassen. Die Untersuchungen werden gruindlich durchgefuhrt und alle Befunde werden verstandlich und geduldig erklart. Termine bekommt man zuverlassig und in dringenden Fallen wird einem unkompliziert geholfen. Wer einen Tierarzt sucht, dem das Wohl der Tiere wirklich am Herzen liegt, ist hier genau richtig.

Ich bin auf Grund einer Empfehlung einer Bekannten mit meiner Katze zu dieser Praxis gegangen. Die Behandlung an sich war ok. Es ging nur um eine Impfung und checkup. Ich hatte allerdings das Gefühl das der Arzt wenig Erfahrung mit Katzen hatte. Als der Arzt erfahren hat, dass ich eine Versicherung habe, wurde direkt alles, selbst die ErinnerungsKarte mit 10 Euro abgerechnet. Aber das ist noch nicht alles, die Rechnung betrug 129 € Euro. Ich habe daraufhin meine andere Praxis gefragt was es dort zur Zeit kostet. Die selbe Behandlung kam dort 79 Euro. Meine Versicherung übernimmt außerdem nicht alles, sondern nur 1/3 der kosten, wodurch ich trotz Versicherung bei Rex den selben Betrag bezahlen muss, wie bei meiner anderen Praxis ohne Versicherung. Und das obwohl mir bei Rex vor Ort noch gesagt wurde “sie müssen nichts bezahlen, “das machen wir direkt mit der Versicherung”. Aber das war noch nicht alles. Der Arzt wollte mir außerdem eine Zahnreinigung per Kostenvoranschlag schicken. Meinte es würde so 750 Euro kosten. Erst kam eine Schätzung über 850 Euro dann eine Korrektur über 1600 Euro für den Worst case. Mein Kater hatte auch ungewöhnlich viel Angst bei diesem Arzt. Ich war mit ihm schon bei 3 verschiedenen Ärzten und er war immer komplett ruhig, hat oft sogar geschnurrt. Diesmal hatte er panische angst. Sobald der Arzt aus dem Raum ging war mein Kater wieder ruhig. Leider werde ich hier aus den genannten Gründen nicht mehr hingehen. Ich kann mir vorstellen dass diese Praxis Hunden evtl besser geeignet ist. Meine bekannte hatte hier ihren Hund operieren lassen.

Wie manche es schon beschrieben haben, es ist unheimlich teuer, oft konnte uns gar nicht geholfen werden, und wir hätten noch Unmengen an Geld für weitere Kliniken ausgeben können. Ein Beispiel, wir haben zwei Katzen, eine Katze mit Husten und eine Katze mit einseitigen Nasenfluss und ständigem Niesen. Der Husten konnte gar nicht erst als Husten identifiziert werden(Aufnahme mit dem Handy), und der einseitige Nasenfluss wurde ohne Ausschlussverfahren als wahrscheinlicher Tumor eingestuft - den, wenn man ihn schnell behandelt sicher mit einer Chemotherapie wegbekommen würde. Uns wurden Tierkliniken empfohlen die ein CT machen, dass wäre die sicherstes Variante um es herauszufinden. Wir haben uns aufgrund dessen das die Symptome bei beiden besser wurden, für eine Vorstellung in der Tierklinik entschlossen (erstmal ohne CT), in der Klinik gab es Entwarnung und wir sollten bei beiden Katzen das Immunsystem aufbauen. Als wir dann später in unserem Kiez bei einer Tierärztin waren und wir ihr von den Symptomen erzählten, kam sie sehr schnell auf ein Herpes-Virus und empfahl uns zu der Vitamin Kur noch Lysin - seit dem geht es beiden wieder gut. Kein Tumor. Zum anderen wurden wir jedes Mal darauf hingewiesen das unsere Katzen Rückenschmerzen hätten und man dies monatlich behandeln könnte - nachdem wir das einmal gemacht hatten, wurde uns schließlich von einer bei Rex arbeitenden Person gesagt das die Katzen eigentlich noch zu jung dafür sind und man diese Schmerztherapie ehr palliativ einsetzt. Wir waren mehrmals bei Rex, ich schätze insgesamt über Drei Jahre, auch weil die Terminvergabe modern ist und man schnell einen Termin bekommt - das ist aber im Grunde alles was toll ist. Wir sind mittlerweile gewechselt und in keiner großen Kette mehr.