Kleintierpraxis Flidais-Vet Kreuzberg

Normalerweise bin ich sehr zufrieden mit dem Service des Teams. Neulich war ich jedoch ziemlich besorgt um mein Haustier. Die Assistentinnen waren wie immer super nett und aufmerksam, zwei neue waren sogar besonders freundlich und beruhigend. Allerdings war auch ein neuer Tierarzt da (vermutlich, weil die Haupttierärzte noch Osterferien hatten?). Diese Person (ich möchte weder Namen noch Geschlecht nennen, da es hier nicht darum geht) wies alle meine Bedenken zurück. Ich hatte eine Liste mit den von mir beobachteten Symptomen dabei und las sie vor. Der Tierarzt meinte dann, er glaube nicht (glaube ich etwa?!), dass es das sei, und ich solle mir keine großen Sorgen machen. Als ich nach den konkreten Symptomen fragte, sagte er, sie seien „normal“ und gab keinerlei weitere Erklärung. Immerhin empfahl er mir, mit meinem Tier zum Spezialisten zu gehen. Das hatte ich ohnehin vor, da ich weiß, dass diese Krankheit sehr schwer zu diagnostizieren ist (sie kann nur mit einem MRT bestätigt werden). Ich fand es ehrlich gesagt respektlos, dass ein Arzt nicht nur ignorierte, sondern auch nicht einmal erwähnte, dass er als Nicht-Spezialist keine Diagnose stellen kann – das ist doch das Mindeste. Ich hoffe wirklich, dass sie lernen, aufmerksamer, geduldiger und freundlicher mit ihren Patienten umzugehen. Abgesehen davon gibt es nichts an der spanischen Tierärztin auszusetzen, die normalerweise dort ist. Sie ist das genaue Gegenteil, veranlasst alle notwendigen Tests, um einen zu beruhigen, und wenn sie sich unsicher ist, empfiehlt sie den richtigen Spezialisten. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung meiner Katze in dieser Tierpraxis. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und professionell, und auch die Wartezeiten sind absolut im Rahmen. Besonders hervorheben möchte ich Tierärztin Natalia. Ich bin auf Empfehlung zu ihr gekommen und kann diese Empfehlung uneingeschränkt weitergeben. Sie ist äußerst empathisch, liebevoll im Umgang mit Tieren und hat sich sowohl vor Ort als auch telefonisch sehr engagiert um meine Katze gekümmert. Trotz hoher Auslastung war sie flexibel bei Terminabsprachen und ist auf meine zeitlichen Möglichkeiten eingegangen. Was ich ebenfalls sehr geschätzt habe, ist ihre Ehrlichkeit und Transparenz: Alle Kosten wurden im Vorfeld klar erklärt und entsprachen am Ende genau den Absprachen. Ich habe mich jederzeit gut informiert und beraten gefühlt. Meiner Katze ging es nach der Behandlung deutlich besser, und ich hatte jederzeit das Gefühl, dass sie in den besten Händen ist. Die Praxis bietet zudem faire und sozial orientierte Preise, was sie besonders wertvoll macht. Einziger kleiner Nachteil ist für mich die Entfernung, aber ich nehme den Weg gerne in Kauf, da ich mich dort bestens aufgehoben fühle. Klare Empfehlung!